اتفاقية الاستخدام والخصوصية

يرحّب بكم متجرنا الإلكتروني "سوق الواحة"، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظِّمة لاستخدامكم لـ "سوق الواحة" وكافة الآثار القانونية الناتجة عن استخدامكم لخدماتنا عبر الشبكة العنكبوتية.

إن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواء كان مستهلكاً لخدمة أو منتج أو غير ذلك، هو موافقة وقبول منه وبكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية. تعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى: المقدّمة والتعريفاتيعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية:

1. (سوق الواحة): يشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية (تطبيق إلكتروني، موقع إلكتروني) أو المحل التجاري.
2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها سوق الواحة عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): يقصَد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطرافها.

أهلية المستهلك القانونية والالتزامات العامة

المادة الثانية: أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع سوق الواحة، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة: طبيعة التزام سوق الواحة

1. إن التزام سوق الواحة تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة أو المنتج المعروض.
2. قد يوفّر سوق الواحة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستهلك.

المادة الرابعة: ضوابط استخدام المنصة

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بسوق الواحة بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الحسابات والتزامات التسجيل (للتجار والأفراد)

المادة الخامسة: الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في سوق الواحة كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة. أنت توافق على ما يلي:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور.
2. لن يكون سوق الواحة بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى سوق الواحة بنفسك، وتتحمل المسؤولية الكاملة عنه.
4. أنت تلتزم عند استخدام سوق الواحة أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك، وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغييرها.
6. إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو مخالفة للاتفاقية، يمتلك سوق الواحة الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، فإن لإدارة سوق الواحة الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك.

الاتصالات، التعديلات والرسوم

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها.

المادة السابعة: التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في هذه الاتفاقية، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود التي تظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة سوق الواحة.
2. هذه الاتفاقية تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) و (سوق الواحة)، وتُعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال.
3. قد يفرض سوق الواحة رسومًا على بعض المستهلكين بناءً على العروض أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4. يحتفظ سوق الواحة بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام.

الدفع، الملكية الفكرية والمسؤولية

المادة الثامنة: خدمات الدفع والسداد

1. يوفّر سوق الواحة عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر.
2. يلتزم سوق الواحة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم سوق الواحة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بسوق الواحة هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بسوق الواحة، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه.

المادة العاشرة: مسؤولية سوق الواحة

1. يلتزم سوق الواحة بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. سوق الواحة لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ناتجة عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم سوق الواحة ومنسوبيها ومُلّاكها بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

الأحكام الختامية

المادة الحادية عشر: تقييد الولوج أو العضوية

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب.

المادة الثانية عشر: القانون أو النظام الواجب التطبيق

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر: أحكام عامة

• في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في اتفاقية الإستخدام هذه، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في الاتفاقية وتظل سارية.
• اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
• إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات سوق الواحة قد تُعدّل بين حينٍ وآخر.
• العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها سوق الواحة هي عروض مؤقتة وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها.
• لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة سوق الواحة.